Συχνές Ερωτήσεις

Το κατάστημα «KITESURF IN ATHENS» υπό τη μορφή της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία Γεώργιος Αργυριάδης με ΑΦΜ 131802844 ΔΟΥ: Νέου Ηρακλείου που εδρεύει στο Νέο Ηράκλειο Αττικής, οδός Αποστόλου Ηλέκτρας και Μακεδονίας 1 Τ.Κ. 14121 είναι η νόμιμη και μοναδική κάτοχος της παρούσας ιστοσελίδας www.kitesurfinathens.gr και του ηλεκτρονικού καταστήματος kitesurf in Athens E-shop που δραστηριοποιείται εντός και εκτός Ελλάδος και πραγματοποιεί πωλήσεις προϊόντων που σχετίζονται με το θαλάσσιο σπορ της αετοσανίδας.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Με το κείμενο αυτό γνωστοποιούνται τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των επισκεπτών της ιστοσελίδας www.kitesurfinathens.gr. Παρακαλούμε να διαβάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους, όπως παρακάτω αναγράφονται, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις. Οι αλλαγές θα γίνονται χωρίς προειδοποιήσεις προς τους χρήστες. Δεν υπάγονται σε κανέναν απολύτως περιορισμό, χρονικό ή άλλης μορφής, ούτε δημιουργούν οποιοδήποτε δικαίωμα αποζημίωσης από τo κατάστημά μας. Ρητά συμφωνείται ότι οι όροι και οι αλλαγές τους γίνονται αποδεκτά από τους χρήστες αυτής της ιστοσελίδας.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Ολόκληρο το υλικό στην παρούσα ιστοσελίδα, όπως ενδεικτικά, κείμενα, γραφικά, σήματα, ψηφιακά αρχεία, λογισμικά, είναι αποκλειστικής ιδιοκτησίας του KITESURF IN ATHENS και είναι προστατευόμενα από το ελληνικό και κοινοτικό δίκαιο.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.kitesurfinathens.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με το πρωτόκολλο αυτό κρυπτογραφούνται όλες οι πληροφορίες της συναλλαγής σας και προστατεύονται. Όταν η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα, γίνεται επεξεργασία της πληρωμής από το site της τράπεζας Alpha bank, που χρησιμοποιεί τα πιστοποιητικά SSL της Delta Pay, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη προστασία των δεδομένων σας. Ουδεμία ευθύνη φέρουμε για την ιστοσελίδα (site) της Alpha bank.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Χρησιμοποιούμε μόνο τα στοιχεία που απαιτούνται για τις αγορές των προϊόντων από το e-shop του KITESURF IN ATHENS, (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο). Τα στοιχεία αυτά δεν υφίστανται περαιτέρω επεξεργασία και δεν χρησιμοποιούνται για άλλο σκοπό εκτός από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία αναγράφεται η τιμή λιανικής πώλησης του κάθε προϊόντος, συμπεριλαμβάνεται το ποσοστό έκπτωσης και ο Φ.Π.Α. ενώ εμφανίζεται ξεχωριστά το κόστος των μεταφορικών. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με το νόμισμα του ευρώ.

ΚΟΣΤΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΜΕ ΚΟΥΡΙΕΡ

  • Για παραγγελίες εντός Ελλάδος δωρεάν
  • Για παραγγελίες στο εξωτερικό άνω των 100 ευρώ δωρεάν
  • Για παραγγελίες στο εξωτερικό κάτω από 100 ευρώ κόστος 10 ευρώ

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν με κούριερ (Speedex για Ελλάδα, ΕΛΤΑ για εξωτερικό) στον τόπο που θα μας υποδεικνύετε εντός 2 – 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας (ανάλογα με τον προορισμό), εφόσον είναι διαθέσιμα.

Για την πληρωμή μπορείτε να επιλέξετε:

  1. Με αντικαταβολή μετρητοίς στον μεταφορέα
  2. Mέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.
  3. Mε χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass
  4. Με Paypal

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (SecureSockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

To KITESURF IN ATHENS δεν έχει οποιαδήποτε ευθύνη, αν δεν είναι δυνατή η παράδοση των προϊόντων που αγοράσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στον προκαθορισμένο χρόνο και τόπο παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας (απεργίες, καιρικές συνθήκες, αναστολή λειτουργίας μεταφορικής εταιρείας). Σε κάθε περίπτωση το KITESURF IN ATHENS θα σας ενημερώσει για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα προβεί σε ενέργειες για την εξυπηρέτηση και εκπλήρωση της παραγγελίας σας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή αποσταλεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για να γίνει η ακύρωση πρέπει να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση [email protected] ή να καλέσετε στο τηλέφωνο 2106826062 ή 6948519709. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί κατά τη στιγμή της επικοινωνίας σας, τότε η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Αν όμως επιμένετε, τότε μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα ακολουθώντας τις διαδικασίες που περιγράφονται στην παράγραφο ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ και χρεώνεστε το κόστος μεταφοράς της επιστροφής των προϊόντων.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα στo KITESURF IN ATHENS με το κούριερ που σας τα παρέδωσε, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε. Οι επιστροφές είναι δεκτές:

  1. μόνο εφόσον τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση, δηλαδή χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης
  2. εφόσον τα προϊόντα είναι ελαττωματικά
  3. εφόσον τα προϊόντα είναι άλλα από ό,τι παραγγείλατε

Εμείς θα χρεωθούμε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων, αν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα δικού μας λάθους ή αφορά ελαττωματικό προϊόν (περίπτωση 2 και 3 του παρόντος άρθρου). Τα χρήματα που έχετε πληρώσει για την αξία των προϊόντων θα σας επιστραφούν εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα τα παραλάβουμε με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό Ελλάδος που θα μας υποδείξετε. Πρέπει να στείλετε την επιστροφή με την ίδια εταιρεία κούριερ που σας παρέδωσε τα προϊόντα. Η διεύθυνση που πρέπει να σταλούν τα προς επιστροφή προϊόντα είναι Νέο Ηράκλειο Αττικής, οδός Αποστόλου Ηλέκτρας και Μακεδονίας 1 Τ.Κ. 14121, KITESURF IN ATHENS.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΑΡΕΔΟΘΗΣΑΝ ΚΑΙ ΕΧΟΥΝ ΠΛΗΡΩΘΕΙ ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ

Μερικές φορές για διάφορους λόγους δέματα δεν παραδίδονται και επιστρέφονται σε εμάς. Μόλις επιστραφεί το απαράδοτο δέμα, το οποίο έχει πληρωθεί μέσω πιστωτικής κάρτας, θα ενημερωθεί ο πελάτης για την επιστροφή του και αν επιθυμεί, θα το ξαναστείλουμε. Αν δεν επιθυμεί την εκ νέου αποστολή, τότε εντός 3 εργάσιμων ημερών πιστώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός που μας υποδεικνύει ο πελάτης.

ΛΟΙΠΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ / LOGGING, COOKIES ΚΑΙ POP-UPS

Το KITESURF IN ATHENS χρησιμοποιεί cookies σε κάποιες ιστοσελίδες της. Τα cookies είναι αναγνωριστές οι οποίοι μπορούν να σταλούν από μία ιστοσελίδα δια μέσω browser και να τοποθετηθούν στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Κατόπιν όταν επισκεφθείτε κάποια ιστοσελίδα, αποστέλλεται και εισχωρεί στην ιστοσελίδα ένα μήνυμα από το browser στον web server. Μπορείτε να επιλέξετε να μην αποδέχεστε cookies αλλάζοντας τις καθορισμένες ρυθμίσεις στον web browser σας. Παρόλα αυτά η μη χρήση των cookies μπορεί να σας απορρίψει από το να χρησιμοποιείτε συγκεκριμένες λειτουργίες και χαρακτηριστικά ιστοσελίδων.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον δικό σας browser ώστε να σας ενημερώνει όταν λαμβάνετε ένα cookie, δίνοντας σας τη δυνατότητα να αποφασίσετε εάν θα το δεχθείτε ή όχι. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε και αναλύουμε χρησιμοποιούνται ώστε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας προς εσάς και να ατομικεύουμε την εμπειρία σας στην έρευνα στο διαδίκτυο.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να επιτρέπει τα ασφαλή pop-ups που είναι διαθέσιμα στη σελίδα. Αυτά θα εμφανίζονται όταν επιλέγετε να βλέπετε ένα προϊόν σε μεγέθυνση και δεν στέλνουν ούτε συλλέγουν πληροφορίες από εσάς.

ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΜΕ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Από την ιστοσελίδα μας δύναται να έχετε πρόσβαση σε ιστοσελίδες τρίτων για πληροφοριακούς λόγους. Το KITESURF IN ATHENS δεν ελέγχει, δεν εκφράζεται ούτε επικυρώνει αυτές τις ιστοσελίδες και ουδεμία ευθύνη έχει για το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ – ΕΥΘΥΝΕΣ

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με ευθύνη των χρηστών και ουδεμία ευθύνη έχε Το KITESURF IN ATHENS για ιούς ή άλλων ειδών επιβλαβείς υπολογιστικούς κώδικες που μπορεί να υπάρχουν στους υπολογιστές που εξυπηρετούν το δίκτυο ή έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Οι πληροφορίες, τα άρθρα και τα events σε αυτή την ιστοσελίδα διατίθενται «ως έχουν», χωρίς εγγύηση για την ορθότητα ή παραλείψεις του περιεχομένου τους. Το e-shop του KITESURF IN ATHENS , οι υπάλληλοι ή άλλοι συνεργάτες δεν έχουν ευθύνη για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής, για ειδικές αποζημιώσεις, χρηματικές ποινές, διαφυγόντα κέρδη και οποιωνδήποτε αξιώσεων προκύψουν από τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας ανεξαρτήτως αν το KITESURF IN ATHENS είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.

ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του e-shop του KITESURF IN ATHENS διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

KITESURF IN ATHENS Αργυριάδης Γεώργιος Νέο Ηράκλειο Αττικής οδός Αποστόλου Ηλέκτρας και Μακεδονίας 1 Τ.Κ. 14121 Τηλ. 6948519709 και 2106826062

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).
Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και δεν αποθηκεύονται από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.